1803: Saskia und Noemi

Noemi: Drogistin läuft eigentlich unter dem Bereich Detailhandel und Detailhandel ist

Noemi: eigentlich der Verkauf.

Noemi: Und auch dort, wir sind ja eigentlich nicht der Detailhandel,

Noemi: wir sind ja wirklich Drogistinnen und ich denke, das ist wirklich ein sehr grosses Thema.

Leonie: Hallo zusammen, heute sind wir in der Drogerie Walhalla in Herisau.

Leonie: Mit mir am Tisch sitzen Saskia und Noemi. Hoi miteinander.

Noemi, Saskia: Hoi zusammen.

Leonie: Hoi miteinander. Bei mir ist George. Für die Technik ist zuständig der Lio.

Leonie: Fotos werden geschlossen vom Arel und ich bin Leonie.

Leonie: Wieso kommen oder müssen Menschen in die Drogerie kommen nicht einfach in den Supermarkt?

Saskia: Ich denke sie kommen zu uns, weil wir eine Beratung zu den Produkten anbieten.

Saskia: Weil wir auch die grössere Vielfalt haben, weder in Supermärkten,

Saskia: wie Gesundheitsprodukte oder vor allem Arzneimittel anbelangt und weil sie Vertrauen zu uns haben.

Saskia: Und ich denke, so ein Fachgeschäft ist immer auch ein sozialer Aspekt in einem

Saskia: Dorf. Da trifft man sich, da redet man mit den Leuten und nimmt sich Zeit füreinander.

Leonie: Und du, Noemi? Ja, ich kann mit dem Ganzen eigentlich anschliessen.

Noemi: Was ich noch habe, ist, dass wir persönliche und individuelle Beratungen nehmen.

Noemi: Das ist sicher auch ein Punkt, wobei uns in der Drogerie ein Vorteil ist,

Noemi: dass man wirklich jeden Kunden einzeln anschaut, einheitlich beratet.

George: Saskia, wer bist du denn? Erzähl was von dir.

Saskia: Ich bin in Herisau aufgewachsen, habe zwei Schwestern. Ich bin schon immer gerne

Saskia: in die Schule gegangen und ich denke, das ist auch ein Aspekt,

Saskia: den man bei den Drogistenlehrern mitbringen muss, weil man dort auch viel lernen darf.

Saskia: Sonst gehe ich gerne nach draussen, bin gerne in den Bergen, bin auch noch hier in Herisau

Saskia: im Turnverein, bin da auch gut vernetzt.

George: Was ist mit dir, Noemi? Ich bin auch hier in Herisau aufgewachsen.

Noemi: Ich habe eine Schwester und einen Bruder.

Noemi: Ich bin eigentlich auch immer sehr gerne in die Schule gegangen,

Noemi: auch die Sprache sind mir sehr gelegen.

Noemi: Und in meiner Freizeit bin ich im Geräteturnen in der Waldstadt und dort leite.

Noemi: Ich arbeite aber auch sehr gerne kochen oder lesen. Momentan bin ich in der

Noemi: Ausbildung zur Drogistin im dritten Lehrjahr, komme im Sommer ins vierte Lehrjahr,

George: Was ist mit der Ausbildung bei euch?

Saskia: Ich habe klassisch zuerst Drogistin gelernt. Dann habe ich verschiedene kleine

Saskia: Weiterbildungen gemacht, die man in unserer Branche kann, wie zum Beispiel der

Saskia: Schüsselermaster oder auch Bachblüten-Spezialistin und auch Darmberaterin.

Saskia: Und vor noch nicht so langer Zeit habe ich dann noch die dreijährige Ausbildung

Saskia: als Homöopathin angehängt, wo

Saskia: ich auch da als Therapeutin arbeite in dem Raum, wo wir jetzt auch sind.

George: Wie bist du zur Drogerie gekommen, Saskia?

Saskia: Eigentlich ganz klassisch durchs Schnuppern. Ich finde, gerade in der Oberstufe

Saskia: ist das eine tolle Zeit, um in ganz viele verschiedene Berufe zu schauen,

Saskia: wo man an vielen Orten schnuppern kann.

Saskia: Für mich war immer klar, ich möchte einen Beruf mit Menschen.

Saskia: Darum bin ich auch Ergotherapeutin unter anderem schnuppern oder in der Physiotherapie.

Saskia: Ich war sehr begeisterungsfähig, mir haben ganz viele Berufe gut gefallen.

Saskia: Eigentlich habe ich gedacht, ich möchte Ergotherapeutin werden.

Saskia: Für das musste man aber damals 20 sein.

Saskia: Also habe ich eine Zwischenlösung gesucht zwischen "Schule fertig" und bis 20.

Saskia: Und habe mich dann für die Lehre als Drogistin entschieden, weil man da unter

Saskia: Menschen ist, sehr viel Verschiedenes lernen kann. Und ja, ich bin hängen geblieben,

Saskia: weil es einfach ein wunderschöner Beruf ist.

George: Bei dir Noemi? Ja, ich bin auch ganz viel Verschiedenes geschnuppern,

Noemi: in ganz viele verschiedene Richtungen.

Noemi: Und am Schluss sind dann noch Schreinerinnen und Drogistinnen,

Noemi: so ein bisschen als Top-Favoriten gewesen.

Noemi: Und dann habe ich nochmal auf mein Gefühl gelassen und habe mich dann schlussendlich

Noemi: für Drogistin entschieden und bin sehr glücklich mit dieser Entscheidung.

Noemi: Ja, in der Lehrzeit habe ich auch schon ein paar Kurs besuchen.

Noemi: Also ich habe schon einen Schlüsslerkurs gemacht. Ich habe aber auch schon einen

Noemi: Heidach Spagyrik Kurs gemacht. Ja, genau.

George: Um was geht es über Bachblüten?

Saskia: Die Bachblüten-Therapie ist eine feinstoffliche Therapie, wo es 38 verschiedene

Saskia: Blütenessenzen gibt, wo man individuell zusammenmischen kann.

Saskia: Es geht um Seelenzustände, also z.B. wenn jemand Ängste hat oder man braucht

Saskia: sehr viel auch für Kinder, die entweder nicht gut schlafen können oder Mühe

Saskia: haben, wenn man zum ersten Mal in den Kindergarten gehen kann,

Saskia: wo man so dann ganz individuell eine Tropfenmischung zusammenstellen kann für

Saskia: die Person, die dann hilft, wieder das innere Gleichgewicht zu finden.

Saskia: Und dazu habe ich vielleicht gerne noch eine kleine Geschichte.

Saskia: Ich finde, das war für mich persönlich ein sehr schönes Erlebnis.

Saskia: Sie ist mal eine Mama in die Drogerier gekommen und hat gesagt, ihre Tochter schlafe ich nicht mehr so gut.

Saskia: Dann hat sie sie am Morgen gefragt, was sollen wir machen, dass du wieder besser

Saskia: schlafen kannst. Und der Mädchen hat dann gesagt, wir müssen zu der Saskia eine

Saskia: eine Blütenmischung machen lassen.

Saskia: Und das war einfach für mich ein mega schönes Feedback für unser Schaffen, was wir hier machen.

Saskia: Wenn ein Kind schon da als Lösung sieht und spürt, dass ihm das gut tut.

Leonie: Was machen wir mit Schüsselsalz? Schüsselsalz ist auch eine feinstoffliche Therapie,

Noemi: wo es 25 verschiedene Mineralstoffe gibt.

Noemi: Und die setzen wir ganz unterschiedlich ein. Jetzt gerade als Beispiel Schüsselnummer

Noemi: 7, das ist das Magnesium.

Noemi: Da setzt man, wie man auch sein Magnesium einsetzen kann, zum Entspannen bei,

Noemi: Muskelproblemen oder auch beim Sport.

Noemi: Und die Schüsselersalze arbeiten dann aber ganz viel. Man sagt denen auch so

Noemi: ein bisschen Türöffner. Die helfen dann eigentlich am Körper,

Noemi: die Mineralstoffe auch aus der Ernährung oder sonst so aufzunehmen. Genau.

Saskia: Wir sind jetzt hier in den Hinterräumen der Drogerie Walhalla.

Saskia: Hier hinten findet man die ganz offen Ware, die wir auch nachfüllen für die

Saskia: Kunden. Ein bisschen weiter vorne haben wir dann noch diese Fläschchen und dann auch das Warenlager.

Saskia: Und dann können wir sonst noch in den Laden vor gehen.

Saskia: Unser Laden ist in den verschiedenen Bereichen abgeteilt. Wir haben die Arzneimittel

Saskia: dort vorne, wir haben das Reformgestell, wir haben unsere eigenen Produkte und

Saskia: Naturheilmittel auf dieser Seite.

Saskia: Wir haben Kinderpflege auf einer Gondel, Körperpflege in der Ecke.

Saskia: Und was wir vor allem auch haben, ist hier noch unser Labor.

Saskia: Sichtlabor, sagt man dem, wo auch viel drin ist. Gerade auch in der Lehre,

Saskia: wenn man hier am Arbeiten ist, wenn man dort abfüllen oder herstellen.

Saskia: Dann ist man viel da drin. Das ist ein schöner Ort, weil wir grosse Scheiben

Saskia: haben, wo man den ganzen Laden auch sieht. Also man sieht jeden Kunden und man

Saskia: kann auch ein wenig mithören.

George: Wo liegt denn die Drogerie Walhalla? Die Drogerie Walhalla ist hier in HErisau

Noemi: an der Kasernestrasse, gleich gegenüber dem Gutenberg-Zentrum und neben dem

Noemi: Kuhn. Was bietet ihr alles an?

Saskia: Die Drogerie bietet sehr, sehr viele verschiedene Produkte an.

Saskia: Über Arzneimittel, dort haben wir alles, ausser die Rezeptpflichtungen.

Saskia: Über Naturheilmittel, dann aber auch Sachpflege.

Saskia: Zu der Sachpflege gehören eigentlich Putzmittel, umgangssprachlich.

Saskia: Dann aber auch Körperpflege, Dekorativkosmetik, Reformprodukte,

Saskia: ganz viele Kräuter natürlich, Etinkturen. Wir haben eben auch viele offene Substanzen,

Saskia: wo wir individuelle Mischungen machen können.

Saskia: Und was man vor allem natürlich anbietet, ist unsere persönliche Beratung zu

Saskia: all diesen Produkten zu.

George: Welche Rolle spielt die persönliche Beratung?

Saskia: Ja, ganz eine grosse, das ist das, was uns ausmacht. Darum investieren wir auch

Saskia: viele in unsere Aus- und Weiterbildung. Darum können wir eine Kundenbindung

Saskia: aufbauen und können so natürlich gute Erfolge auch machen mit den Kunden zusammen.

George: Was ist der Unterschied zu einer Drogerie und einer Apotheke?

Noemi: Der Unterschied ist eigentlich, dass wir in der Drogerie, wie die Saskia schon

Noemi: gesagt hat, sehr viele rezeptfreie Arzeneimittel anbieten.

Noemi: Die Apotheken führen dafür die Rezepte der Ärzte aus oder dürfen teilweise Rezepte auch erstellen.

Noemi: Wir haben unter anderem aber auch Phytotherapie und Spagyrik,

Noemi: wir haben Homöopathie und Schüsseler, die in der Apotheke tendenziell eher weniger vorkommen.

Noemi: Zusätzlich bieten wir die individuellen Beratungen an, mit den verschiedenen Sachgebieten.

Noemi: Und wir stellen selber Hausspezialitäten her.

Noemi: Zum Beispiel einen Hustensirup, den wir selber herstellen. Oder verschiedene Salben.

Noemi: Bei den Apotheken ist es noch so, sie bieten Impfungen an, die ab 16 Jahren zu Ende gelassen sind.

Saskia: Ich denke, ein grosser Unterschied ist auch die Ausbildung selber.

Saskia: Bei der Drogerie haben wir eine vierjährige Lehre. Die Drogistin EFZ geht vier Jahre.

Saskia: In der Apotheke, die Fachfrau oder der Fachmann Apotheke lernt drei Jahre.

Saskia: Wir haben zwar hier die tiefe Lehre, würde ich sagen. Auch phyotertherapeutisch

Saskia: die stärkere Ausbildung. Dafür sind die Apotheken in der Chemie die stärkere als wir.

Saskia: In der Apotheke ist immer eine studierte

Saskia: Person, die ein gekannte und ein klassisches Studium gemacht hat.

Saskia: In der Drogerie hat es auch immer eine mit einer HF-Ausbildung.

Saskia: Die hat aber als Grundbasis auch die Lehre als Drogistin gemacht und hat dann

Saskia: noch zwei Jahre eine Fachhochschule oder eine höhere Fachschule gemacht.

Saskia: Also ich denke, die Ausbildung ist auch ein grosser Unterschied zwischen Drogerie und Apotheke.

George: Was ist Phytotherapie? Phytotherapie ist ein Pflanzenheilgrund.

Noemi: Also da sind ganz viele verschiedene Pflänzchen, pflanzliche Arzneimittel,

Noemi: zum Beispiel Tee oder Tabletten oder Tröpfchen, wo die Tee gehören,

Noemi: wo man ganz viele Mischungen zusammenstellen kann.

Noemi: Und jedes Pflänzli hat seine eigene Wirkung, seine eigene Stickbrief,

Noemi: wo man dann unterschiedlich einsetzen kann.

Leonie: Jetzt kommen wir zu dir.

Leonie: Noemi.

Leonie: Eerzähl mal, wieso wolltest du ein Drogistin oder ein Drogist werden?

Noemi: Drogistin ist ein sehr abwechslungsreicher Beruf, wo man jeden Tag etwas Neues

Noemi: dazu lernen kann und das Wissen jeden Tag erweitern kann.

Noemi: Es ist ein Beruf, der eine sehr gute Grundlage auch für den Rest des Lebens

Noemi: ist, weil man wirklich in allen Lebensbereichen eigentlich den Produkt oder

Noemi: das Wissen der Drogerie einsetzen kann.

Noemi: Auch der Kundenkontakt ist etwas, das man sehr am Herzen liegt und sehr viel

Noemi: Freude macht, wenn man jeden Tag andere Kunden hat und die Kunden mit einem

Noemi: Lächeln auf dem Gesicht wieder verabschieden dürfen, was sehr wertvoll ist.

Noemi: Auch die Weiterbildungsmöglichkeiten in den verschiedenen Sparten,

Noemi: wie wir sie zuvor hatten, sind

Noemi: sehr gross, wo man auch dort immer noch wieder etwas dazu lernen kann.

Leonie: Wie läuft das Bewerbungsverfahren? Ja, ja, eben, wie schon gesagt,

Noemi: schon ganz viel geschnuppert.

Noemi: Und bin dann immer mehr in verschiedene Drogerien geschnuppert gegangen,

Noemi: unter anderem eben auch hier in der Drogerie Walhalla.

Noemi: Da bin ich den Herbstferien das erste Mal geschnuppert gegangen und das hat mir

Noemi: schon sehr gut gefallen.

Noemi: Bevor ich schnuppert konnte, habe ich eine Motivation zu schreiben.

Noemi: Ein Schnupperformular durfte ausfüllen, die letzten zwei Semesterzeugnisse durfte anfügen.

Noemi: Dann kam das zu Saskia. kam, sie hat sich bei mir gemeldet und dann durfte ich schnuppern gehen.

Noemi: Nach diesen zwei Tagen war ich mir eigentlich sicher, dass ich mich mal bewerbe

Noemi: und mal abwarte, was passiert.

Noemi: Und ich bin dann eingeladen worden, zum zweites Mal schnuppern.

Noemi: Ich durfte dann auch ein Bewerbungsgespräch führen und habe dann die erste Lübebe.

Leonie: Wie oft gehst du am Berufsfachschule? Also wir haben ja, wie schon gesagt,

Noemi: eine vierjährige Lehr- und Berufsfachschule befindet sich in St.

Noemi: Gallen in der Kreuzbleiche.

Noemi: Das ist eigentlich das KV-Schulhaus.

Noemi: Wir gehen eineinhalb Jahre lang zwei Tage in die Schule und dann zweieinhalb

Noemi: Jahre lang einen Tag in die Schule. Was lernt man im üK?

Noemi: Die üK sind über die vier Jahre verteilt. Meistens ist es einfach ein Tag,

Noemi: wo wir die ÜK haben, wo man verschiedene Sachen über Waren bewirtschaftet,

Noemi: über Verkaufen, Beraten usw.

Noemi: Lernt. Im dritten Lehrjahr gibt es dann ein Labor-ÜK, der ist über etwa drei

Noemi: Monate, immer einen Tag in der Woche, wo es am Schluss auch eine Prüfung darüber

Noemi: gibt. Und in dieser Woche lernt man eigentlich verschiedene Herstellungen.

Noemi: Man übt aber auch die organoleptische Kontrolle und die Warenbewirtschaftung noch einmal.

Noemi: Und am Schluss dieser drei Monate gibt es eine Prüfung über alles,

Noemi: die dann wirklich über das ganze Laborüge abgefragt wird.

Noemi: Und das zählt dann auch zu der Abschlussprüfung als Noten.

Leonie: Wie sieht dein typischer Alltag aus? Am Morgen starten wir eigentlich mit den

Noemi: Morgenarbeiten. Das machen wir jeden Morgen.

Noemi: Da gehören verschiedene Sachen dazu, wie Staubsaugen oder draussenwischen.

Noemi: Verschiedene Sachen auffüllen, also Kassen mit Säcken auffüllen usw.

Noemi: Dann tätigen wir meistens Bestellungen.

Noemi: Je nachdem, wenn die Bestellung eingetroffen ist, auspacken.

Noemi: Und dann kommt natürlich auch das Herstellen und das Abfüllen dazu.

Noemi: Da haben wir eine Liste, wo wir nachschauen können, ob alles anfallen kann.

Noemi: Und dann können wir einfach immer schauen, was fällt gerade am dringendsten

Noemi: an und das stellen wir dann je nachdem herstellen oder einfach abfüllen.

Noemi: Zwischendurch bedienen wir dann natürlich auch Kunden. Es kommt immer darauf

Noemi: an, wie viel das läuft, wie viel wir zu herstellen und abfüllen kommen oder

Noemi: eben dann auch sehr gerne Kunden bedienen.

Noemi: Wenn wir dann einmal gar nichts zu tun haben, dann gehört natürlich auch das Abstauben dazu.

Noemi: Es wäre aber sehr toll, wenn man dazwischen nicht mehr Produkte anschauen kann,

Noemi: durchlesen, auch mal nachfragen, wenn man jetzt ein Produkt weniger gut kennt.

Noemi: Und am Arbeitsletzten, die wir machen, ist noch die Arbeitsrunde,

Noemi: wo wir alle Lichter lassen lassen, alles dann abstellen.

Leonie: Was hat dich am meisten überrascht? Am meisten überrascht hat mich eigentlich,

Noemi: wie vielfältig unsere Kundschaft ist.

Noemi: Also wie viele unterschiedliche Beratungen wir machen können,

Noemi: wie viele unterschiedliche Themen das aufkommen.

Noemi: Aber auch die Schule hat mich ein bisschen überrascht.

Noemi: Ja, sie braucht sehr viel Zeit für das, was man lernen darf.

Noemi: Um zu Hause repetieren und auf Prüfungen zu lernen.

Noemi: Das ist so ein bisschen anspruchsvoll. Aber ich finde es eben sehr vielfältig,

Noemi: auch in der Schule. Man hat ganz viele verschiedene Fächer, wo man jedem Fach

Noemi: etwas anderes lernt und nach einer gewissen Zeit auch die verschiedenen Fächer

Leonie: verknüpfen kann. Was war am Anfang schwierig?

Noemi: Das Schwierigste war, gerade in der Drogerie, wir haben ganz viele verschiedene

Noemi: Produkte, die man ja mit der Zeit alle üben muss. Und wenn man gerade im ersten

Noemi: Lehrjahr anfängt zu bedienen, hat man eigentlich noch gar keine Ahnung von diesen

Noemi: verschiedenen Produkten.

Noemi: Das war natürlich eine sehr grosse Überforderung für mich am Anfang.

Noemi: Wir hatten aber auch ganz viele Mitarbeiterinnen, die wir jedes Mal haben gefragt dürfen.

Noemi: Am Anfang hatten wir auch immer Begleitungen bei den verschiedenen Beratungsthemen.

Noemi: Und auch jetzt im dritten Lehrjahr oder dann im vierten Lehrjahr,

Noemi: wir können immer Rücksprache nehmen und fragen, wenn wir uns nicht ganz sicher sind.

Noemi: Ja, auch die Schule war am Anfang sehr anspruchsvoll, weil man sehr viel lernen

Noemi: muss. Und ich in der Schule vorher, in der Primärschule oder in der Oberstufe

Noemi: nie gelernt habe, Lernen. Und das ist dann halt etwas, was man in der Lehre sehr viel muss.

Leonie: Hast du eine besondere oder eine lustige Geschichte?

Noemi: Ja, es gibt natürlich auch ganz viele verschiedene Sachen. Eine besondere Geschichte

Noemi: habe ich nicht, aber wir haben gewisse Sprüche, die wir fast täglich hören.

Noemi: Sei es jetzt beim Kassenbeleg, wo dann die Kunden sagen, wenn sie mal nicht

Noemi: nachspringen, brauchen sie sie nicht. Oder ich komme sie ja nicht zurücküber.

Noemi: Oder gerade auch, wenn wir jetzt am Staubsaugen sind oder am Fenster putzen,

Noemi: kommen zu viele, ob man uns mieten kann oder ob man uns auslehnen kann.

Noemi: Oder zum Beispiel gerade beim Fenster putzen. Meine Fenster zu Hause wären auch

Noemi: bereit, um geputzt zu werden.

Noemi: Genau, das sind einfach so Sachen, die den Alltag dann auch erfreut oder so

Noemi: ein bisschen Lächeln aufs Gesicht zaubert.

Leonie: Hat halt noch jemand gefragt, ob du in dem Besen arbeiten kannst.

Saskia: Das ist noch nicht gefragt.

Saskia: Aber wir werden zu uns passen, oder?

Noemi: Nein, tatsächlich ist das bei mir noch nie vorkommen. Aber wenn man die Vergangenheit

Noemi: anschaut, dann ist es wahrscheinlich nicht ganz so abwegig. Aber es ist tatsächlich noch nie vorkommen.

Saskia: Ich glaube, vor 400 Jahren wären wir vielleicht als Hexen durchgegangen mit unserer Kräuterküche.

Saskia: Aber ich finde das eigentlich etwas Positives.

George: Jetzt kommen wir mal zu dir, Saskia. Wie war denn dein Weg bis heute?

Saskia: Ich habe die Lehre hier in der Drogerie Walhalla gemacht. Nachher ging ich in

Saskia: eine Naturdrogerie auf Schaffhausen arbeiten.

Saskia: Bevor ich dann das Gefühl hatte, ich mache jetzt gleich mal noch einen Abstecher

Saskia: in ein Büro, bin noch in einer Pharmafirma im Innendienst gewesen.

Saskia: Wo ich dann aber schnell gemerkt habe, Büro ohne täglich so viele Menschen um

Saskia: mich kommen, ist mir ein bisschen zu langweilig.

Saskia: Ich bin zurück in die Drogerie und habe dann die Ausbildung zur Drogistin HF

Saskia: angehängt. Das war eine zweijährige Ausbildung in Neuenburg,

Saskia: die ich dann gemacht habe.

George: Welche Aufgaben hast du denn?

Saskia: Ja, ganz viele verschiedene. Einerseits Mitarbeiter führen, dann macht man sich

Saskia: auch Gedanken über Marketing, Buchhaltung gehört dazu, dann natürlich Kunden

Saskia: beraten, Kunden bedienen.

Saskia: Das ist unsere Hauptaufgabe. Alles, was wir sonst machen, machen wir,

Saskia: damit wir parat sind vor dem Kunden.

Saskia: Da gehört auch die Warenbewirtschaftung hinein. Unser Tag ist sehr, sehr vielseitig.

George: Was gefällt dir an deinem Beruf besonders gut?

Saskia: Der Kontakt mit den Menschen, sei es mit den Kunden, aber auch mit den Mitarbeitern.

Saskia: Und eben auch das, dass man am Morgen nicht weiss, was man den ganzen Tag erwartet.

Saskia: Ich habe meine To-Do-Liste und habe das Gefühl, dann kann ich jetzt eins ums andere machen.

Saskia: Und es kommt immer kurz und quer.

George: Du bildest ja Lernende aus.

Saskia: Ja, genau.

George: Was macht eine gute Lernende aus?

Saskia: Sie muss wissbegierig sein, gern lernen, sorgfältig arbeiten und vor allem auch Empathie mitbringen.

Saskia: Dass sie gern unter Menschen ist, gern auf Menschen zugeht und offen sein.

Saskia: Offen sein für Neues, neugierig sein. Das gehört sicher auch dazu.

George: Saskia, du bist ja jetzt schon länger in dem Beruf dabei. Wie hat sich der Beruf

George: denn in den letzten Jahren verändert?

Saskia: Also einerseits hat sich sicher auch das Sortiment in der Drogerie verändert.

Saskia: Als ich in der Lehre war, hatten wir noch Düngerlehrer zum Beispiel.

Saskia: Früher so gerne Farblehr, also es war noch viel technischer.

Saskia: Heutzutage ist man viel stärker in der Naturheilkunde oder eben auch in den

Saskia: Arzneimitteln, wo man viel mehr in diese Richtung arbeitet.

Saskia: Somit hat sich auch die Ausbildung verändert, also auch die Lehre ist anders

Saskia: geworden, man hat die Schwerpunkte dort auch anders gesetzt.

Saskia: Und dann, denke ich, hat sich auch das Einkaufsverhalten verändert in den letzten Jahren.

Saskia: Früher noch war es mehr ein "Lädele", da haben Leute einfach gekauft,

Saskia: ich hätte gerne das und das, und man hat das gegeben und verkauft.

Saskia: Und heute kommen viele mit Fragen, also der Anteil an Beratung oder an Leuten,

Saskia: die gerne ein bisschen mehr wissen möchten, wie einfach ein Produkt kaufen, hat klar zugenommen.

Saskia: Also ich finde, es macht unseren Beruf auch spannender. Wir haben viel mehr

Saskia: Bindung zu unseren Kunden, können so eine Vertrauensbasis schaffen.

Saskia: Ja, das finde ich ist wirklich sehr spannend geworden.

George: Was hat sich bei der Ausbildung verändert?

Saskia: Wir sind jetzt gerade wieder dran. Noemi hat jetzt schon eine andere Ausbildung,

Saskia: als ich noch hatte. Und jetzt ist es schon wieder in der Revision.

Saskia: Im Moment ist es gerade in der Revision. Und etwa in drei Jahren oder zwei sollten die Neuen starten.

Saskia: Einerseits lernt man die Gebiete, die Düngerlehre. Und diese Sachen lernt man

Saskia: nicht mehr. Dafür viel mehr naturheilkundliche Fächer.

Saskia: Fächer heissen auch anders. Da kann vielleicht Noemi noch ein bisschen mehr

Saskia: dazu erzählen. Weil jetzt ist es vielmehr auch übergreifend.

Saskia: Wir haben damals noch ganz klassisch Chemie gehabt, Pharmakologie, Sachpflege.

Saskia: Und jetzt gibt es Fächer, die das ein bisschen übergreifend unterrichten.

Noemi: Ja, wir haben zum Beispiel jetzt gerade das Fach im dritten Lehrjahr, das Fach IDUF.

Noemi: IDUF ist eigentlich so eine berufliche Identität und Umfeld.

Noemi: In diesem Fach ist es vor allem dieses halbes Jahr darum gegangen,

Noemi: dass wir verschiedene Fächer verknüpfen und schon mal auf die Lehrabschlussprüfung vorbereiten.

Noemi: Wir haben zum Beispiel mal ein Thema Entzündungen und dann aus den Restlöchern,

Noemi: ich glaube, etwa acht Fächer oder neun Fächer sind es, alles zusammenschreiben,

Noemi: und dann darüber eine Prüfung machen.

Noemi: Und ich vermute jetzt, das weiss ich nicht genau, aber jetzt im vierten Lehrjahr

Noemi: haben wir dann auch wieder IDUF. Und dann geht es dann auch vor allem darum, um das Repetieren,

Noemi: vielleicht auch mal auf die mündlieche Prüfung zu lernen oder eben auch lernen,

Noemi: wie man am besten die verschiedenen Fächer verknüpfen tut.

Noemi: Weil es ist nicht ein Thema eineinfach, es ist wirklich ein Thema,

Noemi: fast alle Fächer, die man dann behandelt.

Saskia: Noemi, vielleicht möchtest du da noch etwas Neuer erklären, wie das gemeint

Saskia: ist, dass verschiedene Fächer bei einer Entzündung zum Beispiel eine Rolle spielen.

Noemi: Ja, das kann ich machen. Zum Beispiel in der Phytotherapie schaut man dann von

Noemi: den Pflanzen her, was man dann einsetzen kann.

Noemi: In der Humanbiologie geht es um Körpervorgänge, die bei einer Entzündung stattfinden.

Noemi: Wir haben aber auch Erfahrungsmedizin, wo man dann den schüsselerischen Aspekt

Noemi: oder den homöopathischen Aspekt kann.

Noemi: Oder verschiedene Entzündungsfragen im Fach Schönheit, zum Beispiel eine Akne

Noemi: oder eine Zahnfleischentzündung.

Noemi: Und so verknüpft man eigentlich das ganze Thema.

George: Danke für die Erklärung.

Leonie: Was würden eigentlich viele Menschen falsch über euren Beruf einschätzen?

Saskia: Ich denke, weil wir als Geschäft im Dorf sind, haben viele das Gefühl,

Saskia: wir sind Verkäuferinnen. Und in unserer Ausbildung lernen wir viel mehr.

Saskia: Also wir sind nicht klassische Verkäuferinnen, sondern wir sind ausgebildete Drogistinnen.

Saskia: Ich denke, das ist sicher etwas, das viele Leute falsch einschätzen.

Noemi: Ja, ich würde auch sagen, das ist vor allem so ein bisschen ein Punkt,

Noemi: wo auch in der Schule so ein Thema ist.

Noemi: Drogistin läuft eigentlich unter dem Bereich Detailhandel und Detailhandel ist

Noemi: eigentlich der Verkauf.

Noemi: Und auch dort, wir sind ja eigentlich nicht der Detailhandel,

Noemi: wir sind ja wirklich Drogistinnen und ich denke, das ist wirklich ein sehr grosses Thema.

Leonie: Warum lohnt es sich eine Lehre zu machen als Drogistin oder als Drogist?

Noemi: Die Lehre als Tragistin ist sehr abwechslungsreich und auch eben die Abwechslung

Noemi: im Alltag, dann tut man einmal abfüllen, einmal herstellen,

Noemi: man tut das Wissen erweitern durch verschiedene Kursen,

Noemi: das Wissen, das wir lernen dürfen.

Noemi: Jeden Tag, egal bei welcher Arbeit, das wir machen, also sei es jetzt ein neues

Noemi: Produkt auspacken oder sei es etwas herstellen, das man noch nicht gemacht hat,

Noemi: das ist etwas, was unseren Beruf sehr spannend machen tut.

Noemi: Ich finde es aber auch etwas ganz Wichtiges, dass man eben sehr viel fürs Leben

Noemi: tut, lernen. Also man kann wirklich eigentlich alles, was wir in der Drogerie

Noemi: lernen, auch jeden Tag im Alltag umsetzen, auch wenn wir nicht am Arbeiten sind.

Leonie: So, kommen wir zum Schluss. Die letzte Frage. Was ist das Schönste,

Leonie: wenn ihr jemand anderen helfen könnt?

Noemi: Für mich das Schönste sind ganz klar das Lachen im Gesicht. Die Dankbarkeit,

Noemi: die sie uns entweder ausstrahlen oder auch sagen.

Noemi: Und sehr viele auch die positiven Rückmeldungen, die wir bei einem anderen Einkauf zurückkriegen.

Noemi: Manchmal sind es gerade schon positive Rückmeldungen beim Verkauf selber.

Noemi: Manchmal sind es aber auch die positiven Rückmeldungen, die wir erst ein Stück

Noemi: später bekommen und gar nicht mehr erwarten.

Noemi: Wenn wir so viele verschiedene Kunden haben und uns auch nicht mehr an alles erinnern können.

Noemi: Aber das ist auch etwas, das unser Wissen erweitern kann und das ich etwas sehr Schönes finde.

Leonie: Und du Saskia?

Saskia: Ja, für mich ist es auch die Rückmeldungen, wenn es nachhaltig geholfen hat

Saskia: den Kunden, die wir gehabt haben und auch wenn sie uns weiterempfehlen.

Saskia: Wenn jemand weiterkommt und sagt, ja, die hat gesagt, ich soll mal zu euch kommen,

Saskia: das finde ich sind auch immer sehr wertvolle Rückmeldungen, die wir haben.

Saskia: Und ich höre auch häufig, dass die Leute gerne zu uns kommen,

Saskia: auch weil sie unser Team gut findet und wissen, wir alle können gut beraten.

Saskia: Da bin ich auch immer sehr dankbar, wenn ich auch höre, dass wir als Gesamteam gut funktionieren.

George: Heute haben wir viel über den Beruf Drogistin gehört.

George: Bei uns am Tisch sind gesessen Saskia Nufer und Noemi Knöpfel.

George: Danke, dass wir mit euch reden konnten.

Saskia: Danke auch euch für euer Interesse.

Noemi: Ja, danke vielmals, dass wir hier haben durften sein. Ja, hat mega Spass gemacht.

George: Wenn dich Gesundheit, Natur und Beratung und der Kontakt mit Menschen interessieren

George: tut, dann schau dir mal den Beruf Drogistin und Drogist EFZ einmal genauer an.

Leonie: Danke. Danke. Tschüss, Miteinand.

Saskia, Noemi: Tschüss. Danke euch.