1802: Kiara und Riana

Kira: Der Detailhandel ist nicht einfach nur ein Beruf für uns, sondern hat auch eine Leidenschaft.

Sophie: Herzlich Willkommen zu unserem Podcast über die Huber Mode in Herisau.

Sophie: Mit mir am Tisch sitzen Rhiana und Kira. Hoi miteinander.

Rhiana: Hoi miteinander.

Kira: Hoi miteinander.

Sophie: Die Technik wird von Leyla geleitet, die Fotos werden von Alina geschossen,

Sophie: neben mir sitzt Emma, ich wie Sophie.

Sophie: Wieso ist Mode mehr als einfach nur Kleider kaufen?

Rhiana: Es ist mehr als Kleider verkaufen, weil wir in der Zeit, in der wir im Laden

Rhiana: sind, erstens ihre Kunden beraten, was jedes Mal ganz unterschiedlich ist,

Rhiana: weil jede Kundin und jeder Kunde ein bisschen anders ist.

Rhiana: Und was natürlich auch immer super ist, wir können es kreativ ausleben,

Rhiana: Wir können den Läden umstellen, wir haben verschiedene Möglichkeiten zum Dekorieren

Rhiana: und das ist auch immer sehr cool.

Kira: Wir müssen natürlich auch mehr wissen, wie einfach Kleidungsstücke,

Kira: also über Kleidungsstücke, sondern wir müssen auch wissen, was aktuelle Trends

Kira: sind und wie man mit den Menschen umgehen könnte.

Emma: Rhiana, erzähl mal ein bisschen von dir.

Rhiana: Ich bin Rhiana Maner, ich komme aus Brülisau in Appenzell.

Rhiana: In die Schule ging ich schon ein bisschen länger nicht mehr.

Rhiana: Vor zwei Jahren war ich mit der Ausbildung fertig und habe dann noch eine Weiterbildung

Rhiana: gemacht. Ich gehe in der Freizeit sehr gerne raus und im Winter vor allem Skifahren.

Rhiana: Und in die Modewelt bin ich eigentlich so ein bisschen gekommen,

Rhiana: da ich auf der Suche nach einer Lehrstelle war. Und dann bin ich durch meine

Rhiana: Cousine auf das Unternehmen Goldener gekommen, wo ich dann auch die Lehre gemacht habe.

Emma: Und du, Kira?

Kira: Genau, ich bin Kira, ich bin von Herisau und habe zwei Geschwisterte.

Kira: In der Schule bin ich noch im zweiten Lehrjahr und Hobbys habe ich verschiedene,

Kira: also ich mache gerne Sport, auch verschiedene Sportarten und im Winter gehe

Kira: ich auch gerne Skifahren.

Emma: Wie hast du eine Ausbildung gemacht, Rhana?

Rhiana: Die Ausbildung bin ich in Appenzell im Ziel. Da kamen wir zum Unternehmer Goldener,

Rhiana: weil der Huber Mode auch dazugehört.

Rhiana: Und dort ging ich drei Jahre in die Lehre. Und nach der Lehre durfte ich hier in Herisau aus.

Rhiana: Nach der Lehre durfte ich relativ zügig die Weiterbildung zum Ausbildnerin.

Rhiana: Und dann durfte ich zusätzlich auch noch die Handelsschule machen.

Emma: Wie hast du die Ausbildung gemacht, Kira?

Kira: Ich bin jetzt noch im zweiten Lehrjahr hier beim Huber Mode in Herisau.

Kira: In die Berufsschule gehe ich auch in Herisau.

Sophie: Wer ist Huber Mode überhaupt?

Rhiana: Huber Mode ist ein Familienunternehmen aus Herisau. Vor zehn Jahren hat das Unternehmen

Rhiana: Goldener hier übernommen, als Rolf und Irene aufgehört haben zu arbeiten.

Sophie: Seit wann gibt es dieses Unternehmen schon?

Rhiana: Das Unternehmen Huber Mode gibt es seit 1974. Und letztes Jahr durfte das 50-jährige Jubiläum feiern.

Rhiana: Das war natürlich auch sehr schön, ein sehr schöner Anlass.

Sophie: Welche Geschäfte gehören dazu?

Kira: Wir haben in Herisau drei Geschäfte, also den Huber Mode geht ein bisschen ein

Kira: bisschen. Das Hauptgeschäft ist, dann haben wir den Trendstar und den Novo.

Sophie: Was macht Huber Mode so besonders?

Rhiana: Huber Mode macht besonders, vor allem, dass wir beides, wir sind für Damen und Herren.

Rhiana: Kleider zum Verkaufen, Freizeitmode, also für alle.

Rhiana: Und was auch immer sehr cool ist, wir sind sehr gut zusammen,

Rhiana: Wir kommen miteinander gut aus, wir sprechen mit allen, wir sind sehr schön aneinander

Rhiana: und ja, das finde ich sehr schön am Ort und Moden. Ich habe das Gefühl,

Rhiana: ich spüre hier unsere Kunden.

Sophie: Wer sind eure Kunden?

Kira: Wir haben auch ganz viele unterschiedliche Kunden, von jung bis alt und wir

Kira: haben natürlich viele Stammkunden.

Sophie: Welche Aufgaben gibt es noch nebst dem Verkaufen?

Kira: Ich würde sagen, Kundenbeziehungen aufzubauen.

Rhiana: Es gehört auch ein bisschen alles dazu, also von neuen Kollektionen auspacken.

Rhiana: Also wir können eigentlich jeden Tag Päckchen geben, ist beinahe wie Weihnachten.

Rhiana: Fände ich schon mal auch noch cool.

Rhiana: Und dann geht es eigentlich auch immer um selbst, also auspacken,

Rhiana: aufbügeln, dann die Ware wieder schön präsentieren im Laden,

Rhiana: was natürlich auch immer cool ist.

Rhiana: Aber dann können wir dann richtig kreativ werden. Aber natürlich auch die Planung

Rhiana: von Mode-Aperos oder Schaufenster machen.

Sophie: Bestellen Sie diese Waren bei TEMU oder bestellt ihr sie?.

Rhiana: Unsere Filialleiterin Petra und Diana gehen in den Einkauf. Dort haben sie eine

Rhiana: riesen Auswahl an Kleidern.

Rhiana: Dann dürfen sie auslesen, was sie verkaufen wollen. Also was kommt bei unseren

Rhiana: Kunden an, was gesucht wird.

Rhiana: Das ist ein richtig cooles Erlebnis. und im zweiten Lehrjahr bis zum dritten,

Rhiana: je nachdem, dürfen auch unsere Lehrtöchter mitgehen in den Einkauf.

Rhiana: Und es ist wirklich ein strenger Tag, weil man jetzt so viele coole neue Eindrücke

Rhiana: und ich weiß, was man uns auch machen darf und es ist einfach cool gewesen.

Kira: Und so nebenbei, wir haben von unserem Chef auch für Dekorationen ein Verbot

Kira: bekommen, um bei TEMU zu bestellen.

Rhiana: Kommt also für uns nicht die Frage.

Sophie: Wie sind bei euch die Einkaufszyklen?

Rhiana: Wir kaufen mindestens ein halbes Jahr vorher einkaufen.

Rhiana: Wenn wir Sommer haben, gehen Petra und Diana schon in den Winter posten.

Rhiana: Mindestens ein halbes Jahr vorher, wenn nicht noch etwas mehr.

Rhiana: Du musst mich frühzeitig informieren, was aktuell auf den Winter ist und wie wir das umsetzen.

Sophie: Wie wichtig ist die persönliche Beratung?

Kira: Ich würde sagen, es ist schon sehr wichtig. Das macht den Ort auch einen grossen

Kira: Teil von unserem Geschäft aus.

Kira: und ist halt auch das, was die Kunden schätzen.

Kira: Man lässt natürlich während der Beratung auch den Kunden zu.

Sophie: Wie haben sich Kunden in den letzten Jahren verändert?

Rhiana: Ich habe das Gefühl, gerade in Bezug auf den Online-Handel, der jetzt immer

Rhiana: mehr aufkommt, hat sich bei uns nicht viel verändert.

Rhiana: Dadurch, dass wir relativ viele Stammkunden haben und bei uns einfach auf die

Rhiana: persönliche Beratung kommt es bei uns einfach darauf an.

Rhiana: Und da ist einfach so ein bisschen der Punkt, wo es halt im Online-Handel nichts

Rhiana: gibt. Und darum finde ich, hat sich es nicht gross verändert bei uns.

Kira: Wir haben jetzt in letzter Zeit auch immer wieder neue Marken bekommen,

Kira: auch wieder junge Marken.

Kira: und dadurch haben wir natürlich auch wieder mehr neue Kunden dazu gewonnen.

Rhiana: Also hier haben wir jetzt den Trendstore. Im Trendstore haben wir den Opus,

Rhiana: den Someday, den Marco Polo.

Rhiana: Also wie wir sagen, hier haben wir auch ein bisschen elegantere Sachen.

Rhiana: Ich finde es auch noch sehr abwechslungsreich. Wir finden immer etwas hier im Laden.

Rhiana: Ob es jetzt eine coole Jeans ist oder ein schönes Oberteil.

Rhiana: Ja, genau. Und jetzt gehen wir doch mal noch in den Huber rüber.

Rhiana: Im Huber haben wir für Damen und Herren gekleidet.

Rhiana: Und vor allem Nile ist eine coole Marke, die wir haben. Der Street One oder

Rhiana: Cecil. Das sind immer solche Marken, die man regelmässige Kollektionen bekommt.

Rhiana: Und auch bei den Herren haben wir wirklich für Jung und Alt etwas.

Rhiana: Also wir finden sicher etwas.

Rhiana: Ja, für sportlich, wie auch mal für einen schönen Anlass, für eine Hochzeit. Genau.

Sophie: Hat sich die Firma seit den letzten Jahren verändert?

Rhiana: Was bei uns halt immer speziell ist das Unternehmen Goldener,

Rhiana: wo wir alle dazugehören, also Appenzell und auch in der Umgebung sind insgesamt

Rhiana: mittlerweile fast 20 Geschäfte.

Rhiana: Und dort ist immer so ein bisschen, manchmal kommt der Geschäft dazu und manchmal fällt wider eines weg.

Rhiana: Und das ist einfach das, was die Spezielle macht. Und dadurch,

Rhiana: dass wir so viel Geschäfte sind natürlich, haben wir einfach viele Möglichkeiten,

Rhiana: auch zum Bestellen oder so ein bisschen den Austausch.

Rhiana: Wir können uns eigentlich immer wieder verbissern und darum verändert es sich

Rhiana: immer wieder ein bisschen, ja.

Emma: Kira, wir kommen jetzt zu dir. Wie ist dein Weg bis heute?

Kira: Ich habe natürlich alle Schulen abgeschlossen, also Oberstufe und so.

Kira: Und dann habe ich mich für eine Lehre entschieden. Das ist eine Detailhandelsfachfrau EFZ

Kira: EFZ, wo ich jetzt momentan im zweiten Lehrjahr bin und nach dem Sommer dann

Kira: ins dritte Lehrjahr komme.

Emma: Welche Aufgaben hast du?

Kira: Ganz viele verschiedene. Kleider verkaufen, Beratungen, gehört aber auch dazu,

Kira: um mal ein Schaufenster zu gestalten und zu machen oder dann eben auch Kleider

Kira: auspacken und halt die täglichen Ämter,

Kira: putzen zum Beispiel, gehört auch dazu.

Emma: Wann macht dir auch dem Beruf besonders Freude?

Kira: Mir macht es eine grosse Freude, wenn ich ein Kaufgespräch abgeschlossen habe

Kira: und anhand des Kunden merke, dass ich es gut gemacht habe und dass der Kunde

Kira: auch Freude hat an dem, was er eingekauft hat und dass es eine gute Beratung war.

Emma: Was macht ein guter Lernende oder Lernende aus?

Kira: Ich würde sagen, offen zu sein und neugierig, um immer Neues zu lernen und auch

Kira: immer bereit zu sein, um etwas Neues zu lernen und zuverlässig zu sein.

Emma: Wie hat sich der Detaihandel verändert?

Kira: Für uns würde ich sagen, nicht gross, aber im Allgemeinen mit den Online-Shops,

Kira: dass viele mittlerweile einfach nur noch online bestellen und nicht mehr gross

Kira: in die Läden selber kommen.

Emma: Eine besondere Geschichte aus deinem Berufsalltag?

Kira: Was besonders aus meinem Berufsalltag ist, ist, dass wir junge bis alte Kunden haben.

Kira: Und das ist halt dann recht unterschiedlich. Also hast du halt jeden Tag wieder etwas anderes.

Kira: Und das ist halt dann manchmal auch noch recht lustig.

Kira: Der Detailhandel ist nicht einfach nur ein Beruf für uns, sondern hat auch eine Leidenschaft.

Sophie: Rihana, kommen wir jetzt zu dir. Wie ist dein Weg bis dahin und seit wann bist du schon da?

Rhiana: Mein Weg bis dahin ist mit der Lehre im Ziel. Die habe ich im 2021 angefangen

Rhiana: und im 2024 abschliessen.

Rhiana: Und nach der Lehre habe ich eigentlich gerade nach Herisau wechseln,

Rhiana: also hier in Huber Mode. Und seit bald zwei Jahren bin ich schon da.

Sophie: Wieso genau Ausbilderin?

Rhiana: Ich habe nach der Lehre das Angebot bekommen, dass ich hier die Verantwortung

Rhiana: für unsere Lehrtöchter übernehme.

Rhiana: Und ich denke, das ist eine Chance, die ich ergreifen muss, weil man einfach

Rhiana: neue Erfahrungen sammeln kann und auch mal die andere Sicht der Ausbildung zum Ausbildner.

Sophie: Was ist deine Verantwortung als Ausbildnerin?

Rhiana: Meine Verantwortung als Ausbildnerin ist für unsere Lehrtöchter da sein,

Rhiana: wenn die Fragen ansteht, aber natürlich auch individuelle Schulung,

Rhiana: also Verkaufsgespräche führen, so ein bisschen Schulen, also machen wir alle im Laden eigentlich.

Rhiana: Was haben wir im Geschäft? Was haben wir für Produkte?

Rhiana: Dazu kommt natürlich auch, dass ich immer eine Ansprechperson bin,

Rhiana: wenn etwas anfällt, wenn wir eine Besprechung haben oder Semestergespräche.

Rhiana: Das ist eigentlich alles, was ich mache und auch einfach eine Ansprechperson nochmal.

Sophie: Was macht ein guter Lernende oder eine gute Lernende aus?

Rhiana: Ein guter Lernender ist natürlich wichtig, dass sie uns interessiert sind als Beruf.

Rhiana: Wenn Neues dazu lehnen, finden sie immer sehr wichtig, zuverlässig.

Rhiana: Also was die Schule betrifft, dass sie daheim noch lernen oder für die üK.

Rhiana: Sie betreiben einen Kurs, den man jede Jahr gehen kann.

Rhiana: Und natürlich auch immer offen sein. Also offen gegen neue Mitarbeiter,

Rhiana: offen gegen Kundschaft. Das ist natürlich auch immer sehr wichtig und das gehört

Rhiana: grundsätzlich zu unserem Beruf dazu.

Sophie: Hast du denn eine spezielle Geschichte?

Rhiana: Wir haben natürlich jeden Tag wieder eine andere Kundschaft.

Rhiana: Und da gibt es sicher mal nicht etwas lustiges zu lachen, weil es passiert eine

Rhiana: kleine Missgeschichte. Eine spezielle Geschichte aus meinem Alltag,

Rhiana: besser gesagt, in der Lehre gesehen bin, ist natürlich auch der Abschluss gesehen.

Rhiana: Also ich durfte die Prüfung machen, die praktische wie auch schriftliche.

Rhiana: Und das ist natürlich auch immer cool gewesen. Also cool, eine Herausforderung.

Rhiana: Und dann natürlich auch, wenn ich die Lehre abschliessen durfte,

Rhiana: war das ein sehr schöner Moment für mich.

Sophie: Was würden viele Menschen über euren Beruf falsch einsetzen?

Kira: Ich würde sagen, dass viele denken, dass es einfach nur Kleiderverkauf ist.

Kira: Wie wir eben schon gesagt haben, gehört auch ganz viel anderes dazu.

Sophie: Was gefällt euch an eurem Beruf am meisten?

Rhiana: An unserem Beruf am meisten gefällt mir wirklich das Kundenberaten.

Rhiana: Dadurch, dass wir eigentlich alle Tage wieder andere Kunden haben,

Rhiana: ist es auch alle Tage wieder eine neue Erfahrung zu sammeln.

Rhiana: Und ich finde auch, dass nach der Lehre, also in den zwei Jahren,

Rhiana: durfte ich nochmals lernen, wie ich unsere Kunden gut beraten kann.

Rhiana: Und das ist einfach so etwas das, was mir am besten gefällt.

Sophie: Wieso lohnt sich eine Lehre im Detailhandel?

Kira: Ja, ich finde, man lernt halt ganz viel. Also man lernt über die verschiedenen

Kira: Textilien, wo halt Kleider zusammengesetzt sind und die Vor- oder Nachteile

Kira: von denen und halt auch, wie man mit denen umgehen kann.

Kira: Und gleichzeitig lernt man aber auch, mit den Kunden zu umgehen.

Sophie: Was haltet ihr von Fast Fashion? Was könnten wir Konsumenten machen?

Rhiana: Fast Fashion ist natürlich das schnelllebige Kaufen. Dass wir kleiden hin und

Rhiana: denken, jetzt brauche ich schon wieder etwas Neues.

Rhiana: Und das ist der Begriff. Und wichtig ist einfach, dass man in solchen Situationen

Rhiana: eher auf langlebige Teile setzt, die vielleicht ein wenig mehr kosten.

Rhiana: Und dann hat einfach das Teil dann trägt, dann einfach auch ein wenig einfache

Rhiana: Teile, wenn man kauft, nicht immer der neuesten Trend. Genau,

Rhiana: das finde ich auch immer wichtig.

Kira: Ja, wir sind halt auch, wir als Mitarbeitende wollen natürlich auch Vorbilder

Kira: sein und kaufen da halt auch gerne Kleider, die wir halt immer wieder neu haben.

Kira: Und genau darum schauen wir aber auch darauf, dass halt nachhaltige Produkte

Kira: sind und dass wir dann halt auch die Kleider, wo man dann vielleicht nicht mehr

Kira: ins Geschäft anlegen könnte. Entweder sonst im Privatleben anziehen oder halt weiter geben.

Emma: Heute haben wir gelernt, dass Obermüder auch so schöne Sachen und dass es nicht

Emma: einfach ein Laden ist, sondern dass es etwas Besonderes ist.

Emma: Wo man ja auch eine Ausbildung hat und dass man halt Spass hat an diesem Job.

Emma: Ich denke, dass ihr Zeit für den Podcast habt.

Rhiana: Sehr gerne. Hat uns gefreut, dass wir das auch mal machen dürfen.

Rhiana: Ich finde es auch immer cool.

Kira: Ja, es war mal noch ein neues Erlebnis.

Sophie: Danke vielmals. Tschau zusammen.

Rhiana: Danke auch.

Kira: Ja, danke auch.

Kira: Wenn du Mode gerne hast und gerne mit Menschen zusammen arbeitest und jeden

Kira: Tag auch etwas Neues erleben möchtest, dann schau dir doch mal den Beruf Detailhandelsfachfrau

Kira: oder Detailhandelsfachmann EFZ

Kira: beim Huber Mode einmal genauer an.

Emma: Tschüss.

Rhiana: Hahaha.